Le aspettative non sempre corrispondono alla realtà, quindi è importante sapere cosa aspettarsi e cosa si ottiene con il proprio sistema di display a LED prima di decidere da chi acquistare. Ci sono molte variabili in gioco. Ecco una rapida panoramica delle cose che dovresti cercare e delle domande da porre a qualsiasi produttore:
Documentazione:
Quale documentazione è disponibile per l'installazione e l'assistenza post-vendita (sebbene molti produttori abbiano istruzioni per l'installazione, pochi forniscono documentazione sulla sostituzione dei componenti, fondamentale per un lavoro sul campo corretto e rapido). L'assistenza post-vendita non dovrebbe essere un ripensamento!
Specifiche:
Il preventivo contiene le specifiche necessarie per il lavoro (ad esempio, requisiti di alimentazione (max/media), dimensioni del sistema, numero di colori e specifiche di prestazioni, eccetera)? È disponibile una semplice scheda tecnica che fa riferimento alle specifiche e ai punti salienti del sistema?
Supporto:
Hai più linee di accesso? In caso di necessità, il tuo rappresentante può aiutarti a ottenere ciò di cui hai bisogno? Il tuo rappresentante ti fornisce le basi (solo il preventivo) o va oltre per ottenere informazioni che ti aiutino a vendere, supportare e comprendere il prodotto?
Partner vs. Fornitore:
È possibile ottenere materiale di marketing co-branded (dopotutto, sei tu quello che mette in pratica e diffonde la voce per vendere il prodotto)? È disponibile una formazione in modo da poter saperne di più sulla tecnologia (hardware/software) e su come promuoverla al meglio?
Produzione:
Hai la possibilità di ricevere disegni tecnici su un progetto subito dopo l'ordine? Hai accesso a una galleria in modo da poter mostrare a un cliente progetti simili? Il produttore ha il controllo sulla produzione e puoi visitare la sua struttura (negli Stati Uniti) per vedere il processo di produzione?
Consegna:
Se hai un progetto urgente personalizzato, qual è il tempo più breve in cui il produttore può produrre un sistema? Siamo tutti stati con quel cliente che ha aspettato troppo a lungo e ha bisogno di qualcosa in tre settimane invece che in un mese o più, ma non vuole lesinare sulla qualità.
Opzioni:
Quanto è personalizzato il personalizzato? Il produttore può realizzare il cabinet in base a dimensioni specifiche (altezza/larghezza) per te? Sei vincolato a un elenco di stock fisso o puoi essere creativo con le opzioni?
Prima di approfondire troppo con un produttore, assicurati di sapere cosa aspettarti prima di ordinare un sistema. Assicurarsi che il produttore possa fornire tutto ciò di cui tu, il tuo team e l'utente finale avete bisogno prima di effettuare un ordine è fondamentale; un errore con il display può costare più che denaro, può costare affari presenti e futuri. Una buona reputazione è difficile da guadagnare e facile da perdere, sappi cosa aspettarti prima di aspettarti...
Conclusione
Un display a basso costo può comportare molti costi post-installazione che rendono quei 'risparmi' iniziali inutili. Assicurati di confrontare più sistemi e non accontentarti della prima cosa sul tavolo. Quando confronti, vedrai il quadro completo e chi offre davvero valore e prestazioni rispetto a chi sta spingendo per una vendita rapida.